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Scout Connection - Suivi de mise en ligne

Nous avons mis en ligne le 9 décembre 2015 la nouvelle version de Scout Connection, la boutique de LaToileScoute. Plusieurs jours après la mise en ligne, des problèmes d’affichage subsistent encore. Cet article sera mis à jour de manière régulière pour faire le point sur la situation.

L’article est au format blog, les informations les plus récentes sont en haut.

15 décembre - 01h00

Quelques petits soucis subsistent encore, notamment dans la catégorie tee-shirts homme, mais une nouvelle page d’accueil a été mise en ligne.

11 décembre - 21h30

Le site ferme pour quelques heures pour maintenance. Nous allons réinstaller le plugin Spreadshirt et recalculer le cache.

11 décembre - 13h00

Les techniciens de Spreadshirt recherchent la cause du problème. Nous avons intégré des liens textuels sur la page d’accueil. Nous dupliquons le site pour travailler dessus sans impacter la navigation.

10 décembre - 23h15

Nous sommes toujours en lien avec Spreadshirt. Le problème est toujours en cours.

10 décembre - 16h15

Spreadshirt nous confirme que le problème vient de son API. Leur service technique travaille toujours sur Scout Connection.

10 décembre - 13h

Des techniciens de Spreadshirt sont toujours connectés sur le site et recherchent la cause du problème.

10 décembre - 12h15

Les techniciens recherchent toujours la cause du problème sur l’API Spreadshirt.

10 décembre - 11h

Les techniciens de Spreadshirt sont en cours d’intervention sur la boutique. L’affichage de la page d’accueil est toujours perturbé, tout comme celui de nombreuses catégories.

Les commandes sont toujours possibles et parfaitement prises en compte. Aucun problème n’est identifié sur les systèmes de paiement ou de sécurisation.

10 décembre - 9h

Nous envisageons une nouvelle possibilité : le problème ne viendrait pas du plugin ou de notre site, mais d’un problème sur l’API de notre prestataire, Spreadshirt. Nous prenons contact avec lui.

Les commandes restent possibles.

9 décembre - 23h15

Les rafraichissement successifs ne changent rien, tout comme les recherches dans la construction du plugin. Nous envisageons de nombreuses possibilités : aucune solution. Nous arrêtons pour la nuit.

9 décembre - 18h45

La plupart des articles sont accessibles. Un problème subsiste sur la page d’accueil et sur nombre de catégories. Les sollicitations sur les réseaux sociaux continuent.

Nous lançons un nouveau rafraichissement du cache. Pendant le rafraichissement, les produits sont à nouveau inaccessibles, rendant la situation compliquée à comprendre pour la petite centaine de clients connectés. Nous acquérons la certitude que le problème est lié au changement d’URL suite au transfert de la boutique sur www.scoutconnection.org.

9 décembre - 18h

Les premières commandes sont passées, mais très vite le site devient inaccessible. Les erreurs 404 se multiplient, les articles disparaissent de la page d’accueil. De nombreux clients soulignent le problème sur les réseaux sociaux.

Nous lançons un rafraichissement du cache. Il y a plus de 160 articles à traiter sur dix pages différentes. Le cache met 30 minutes à se générer.

9 décembre - 17h50

La nouvelle boutique est désormais liée au domaine www.scoutconnection.org : le site est accessible.

20 novembre - 9 décembre

La boutique a été développée via un nom de domaine provisoire. Pendant plus de deux semaines, elle est installée et testée par quatre bénévoles. Le site www.scoutconnection.org reste accessible afin de permettre le plus grand nombre de ventes sur notre ancienne boutique, la période de Noël étant particulièrement importante pour notre boutique.

Nous nous remarquons quelques problèmes avec le rafraichissement du cache du plugin utilisé. Contacté, le développeur corrige le problème, la boutique est pour nous fonctionnelle. Plus aucun bug n’est identifié.

Publié le (mis à jour le )